Cada caso.
Cada evidencia.
Todo conectado.
Organiza investigaciones, documenta evidencias y entrega informes desde un solo lugar.
Oficina
Planifica, asigna y supervisa cada investigación.
Investigador
Registra avances y documenta evidencias en campo.
Cliente
Recibe informes claros y organizados.
Del primer dato al informe final.
Abre el caso
Registra la información inicial y asigna al equipo.
Documenta la evidencia
Sube archivos, agrega notas y organiza la información.
Revisa y comparte
Elabora el informe final y compártelo con el cliente.
Aprende a usar
Investigator.
Ver todos los tutoriales Crear y asignar un caso
- 1
Entra con tu cuenta de oficina y abre Casos. Las cuentas las crea el administrador; no hay registro público.
- 2
Pulsa Nuevo caso y completa el título, cliente, número de reclamo y datos del sujeto que correspondan.
- 3
Añade las instrucciones y selecciona un investigador activo. Puedes crear clientes y usuarios en Equipo.
- 4
Guarda el caso. El investigador asignado podrá abrirlo y recibirá un aviso por correo si tiene activadas las notificaciones.
Preguntas frecuentes.
¿Quién puede ver cada caso?
La oficina administra todos los casos. Cada investigador trabaja solo en sus casos asignados. Los usuarios cliente ven únicamente los casos de su empresa y el material compartido.
¿Cuándo recibe el cliente un informe?
Cuando la oficina lo comparte después de la revisión y aprobación. Los borradores y las notas internas permanecen dentro del equipo.
¿Qué incluyen las notificaciones por correo?
Un aviso de actividad y un enlace al portal. No incluyen contraseñas, archivos adjuntos, datos del sujeto ni contenido de la investigación. Puedes gestionar los avisos en Mi cuenta.
¿Cómo empiezo a utilizar Investigator?
Solicita tu cuenta a la oficina de tu agencia. Después entra al portal y sigue los tutoriales. No hay registro público automático.