Crear y asignar un caso.

Registra la investigación y asigna al investigador responsable.

Para: Oficina

1. 01

   Entra con tu cuenta de oficina y abre Casos. Las cuentas las crea el administrador; no hay registro público.

2. 02

   Pulsa Nuevo caso y completa el título, cliente, número de reclamo y datos del sujeto que correspondan.

3. 03

   Añade las instrucciones y selecciona un investigador activo. Puedes crear clientes y usuarios en Equipo.

4. 04

   Guarda el caso. El investigador asignado podrá abrirlo y recibirá un aviso por correo si tiene activadas las notificaciones.

5. 05

   Para cambiar la asignación, abre el caso y usa el selector de investigador en Detalles. El acceso del investigador anterior se retira al cambiar la asignación.